Problem biznesowy
Przejąłem ten projekt po zewnętrznych kontraktorach, a wraz z nim całą europejską strukturę pricingu. Feed danych zasilający dashboard monitorujący condition contracty opierał się na ręcznych ekstraktach z Excela, co było wolne i podatne na błędy, a przy tym wymagało wsparcia około 80 użytkowników na 10 rynkach europejskich.
Podejście
Jako część zespołu Data & Analytics przebudowałem cały feed, zastępując ekstrakty z Excela zapytaniami SQL kierowanymi bezpośrednio do złotych tabel w Databricks. Skróciło to czas ładowania danych czterokrotnie i wyeliminowało ręczne kroki, które wcześniej generowały większość błędów.
Równolegle przejąłem obsługę użytkowników na wszystkich 10 rynkach - zarządzanie zgłoszeniami, priorytetyzację ticketów i bieżący kontakt z osobami korzystającymi z narzędzia na co dzień.
Zakres odpowiedzialności
Rozwój i administracja narzędzia, migracja feedu danych do SQL/Databricks, wsparcie użytkowników na 10 rynkach europejskich, zarządzanie ticketami.
Narzędzia
Rezultat: czas ładowania danych skrócony czterokrotnie, stabilny feed bez ręcznych kroków oraz ciągłe wsparcie dla 80 użytkowników na 10 rynkach.